Dar Antes de Recibir: El Camino hacia la Pasión Sostenible y la Gran Recompensa

Dar Antes de Recibir

Hace unos días tuve la oportunidad de dar un taller sobre el ADN Emprendedor a un grupo de microempresarios. El 88% de ellos proviene de microempresas, principalmente de la Región Metropolitana (48%), seguidos por Valparaíso, O’Higgins y Biobío, y en su mayoría liderados por mujeres (67%). Aunque no se trataba del segmento de clientes al … Leer más

La magia del servicio al cliente: Lecciones desde el «lugar más mágico del mundo»

Cristian Tala con su esposa en una montaña rusa de Frozen en Disney World

Hace poco, mi esposa y yo cumplimos un sueño compartido: visitar Disney World. Ella anhelaba ver las atracciones de Harry Potter en Universal, y yo… bueno, quería vivir toda la experiencia Disney. Decidimos alojarnos en uno de los hoteles de Disney para la «experiencia completa». Pero, ¿saben qué? A veces la realidad no es tan … Leer más