Ya somos muchos los que hemos estado teniendo problemas con conexión de nuestro eCommerce a Transbank. ¿ A que se debe esto ?
Desde ya hace unas semanas, un par antes del #CyberDay en Chile, han habido dificultades con las conexiones de los sitios web a transbank. Ahora existe un comunicado «Algo más oficial» para los que tenemos nuestros propios sitios eCommerce en nuestros propios servidores.
Por políticas de seguridad han bloqueado ciertos IPs del extranjero ( no estoy seguro que sean todos ) y esto es sencillo de arreglar pidiendo que agreguen tu IP a un whitelist para que pueda generar las conexiones en el servidor de producción. Esto se debe a un incremento en la seguridad por parte de Transbank para evitar posibles problemas.
Al parecer el problema crítico es en el servidor de certificación en donde hoy estaba teniendo problemas con la conexión de uno de los sitios y la respuesta fue la siguiente :
Cristian, buenas tardes:
Según lo revisado, te comento que no nos será posible hacer la revisión de este sitio web, debido a que se encuentra en un servidor fuera de Chile y por políticas de seguridad implementadas en el área de comunicaciones, no se tiene acceso desde equipos fuera de chile al ambiente de certificación. Esta medida es de carácter permanente por lo cual recomiendo evaluar la opción de contratar un hosting nacional.
Cabe destacar que esto es solamente para el ambiente de certificación. No hay problemas en mantener un ambiente productivo en un hosting fuera de Chile.
Lamentamos los inconvenientes generados por esta situación.
Quedo atento a tus comentarios.
Saludos cordiales,
XXXX XXXX
Por lo tanto ya sabemos de ante mano que al menos para le certificación debemos tener un servidor nacional. Si aún tienes problemas con tu servidor en producción por favor hablar a Transbank para que agreguen tu IP a un whitelist para no tener problemas.
Si bien esto puede hacer un poco más complejo el proceso de tener nuestros eCommerce con pago con tarjetas de crédito, no olviden que alternativas de pago existen bastantes y que el mayor porcentaje de compras a través de internet aún son por débito y no por crédito. No se asusten de usar medios de pago para transferencias bancarias como lo puede ser Khipu.
